MazaLabs- Risque : les commandes par carte montrent la vérification de risque de Stripe. Les commandes en espèces montrent des alertes tirées de l'historique du téléphone, comme des colis refusés avant. Vérifiez une commande à risque avant de l'expédier.
- Litiges : quand un client conteste un paiement par carte ou PayPal, la commande indique le litige avec la raison et la date limite. Pour la carte, écrivez ce qui s'est passé et choisissez Envoyer ma réponse à la banque : les détails de la commande, le suivi et la date de livraison partent avec. Les litiges PayPal se traitent dans le Centre de résolution PayPal. Les banques décident en général sous 60 à 75 jours.
Vous pouvez créer une automatisation qui étiquette les commandes très risquées et prévient l'équipe.