الإرجاع والاستبدال

حدد قواعدك في الإعدادات › الإرجاع في متجرك: هل تقبل الإرجاع، ولكم يومًا، وما الذي يمكن للعملاء طلبه (استرداد، أو رصيد في المتجر، أو استبدال).

يطلب العملاء ذلك من صفحة طلبهم، ويمكنك أيضًا بدء إرجاع من الطلب. يظهر كل إرجاع في الطلبات › الإرجاع:

1. الموافقة على الإرجاع (مع تعليمات) أو رفض الإرجاع (مع سبب).
2. عند عودة الطرد، علّمه كمستلَم، وتعود القطع المرتجعة إلى المخزون إن اخترت ذلك.
3. إنهاء الإرجاع باسترداد أو رصيد في المتجر أو استبدال (طلب جديد دون تكلفة).

يتلقى العميل رسالة في كل خطوة.