Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

Introduction

MazaLabs (« nous ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

Cet avis ne s'applique que lorsque MazaLabs est responsable du traitement (par exemple : données des visiteurs du site MazaLabs et données de contact professionnelles). MazaLabs est sous-traitant, et non responsable, des données personnelles traitées pour le compte de ses abonnés lorsqu'ils utilisent nos produits et services. Pour toute question sur l'usage de vos données par un abonné, contactez-le directement. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de nos abonnés.

Informations collectées

Informations personnelles

• Informations du compte : Nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise et coordonnées
• Informations de paiement : Adresse de facturation, détails du moyen de paiement (traités de façon sécurisée par nos partenaires de paiement)
• Données de communication : Messages, demandes au support et autres échanges

Informations d'utilisation

• Utilisation du service : Votre utilisation de la plateforme, les fonctions utilisées et les données de performance
• Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et identifiants de l'appareil
• Journaux : Journaux serveur, rapports d'erreurs et mesures de performance

Données des clients

• Messages WhatsApp : Conversations avec les clients et contenu des messages
• Informations de suivi : Numéros de suivi et état de livraison
• Données de commande : Informations de commande et détails des clients

Utilisation de vos informations

• Fourniture du service : Fournir, maintenir et améliorer nos services d'automatisation
• Communication : Envoyer des nouvelles du service, des réponses du support et des notifications importantes
• Facturation : Traiter les paiements et gérer votre abonnement
• Statistiques : Comprendre l'usage et améliorer la plateforme
• Sécurité : Protéger contre la fraude, les abus et les menaces
• Conformité légale : Respecter les lois et règlements applicables

Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de confiance, lorsque la loi l'exige, lors d'une cession d'activité ou avec votre accord.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité standard : chiffrement en transit et au repos, contrôles d'accès stricts, audits réguliers et surveillance continue.

Conservation des données

Nous conservons vos informations le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Données du compte jusqu'à votre demande de suppression ; données d'utilisation jusqu'à 2 ans ; données de communication selon les besoins du support.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences, analyser l'usage, personnaliser le contenu et assurer la sécurité. Vous pouvez les régler dans votre navigateur.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.

Protection des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle version sur cette page et en modifiant la date de « Dernière mise à jour ».

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou nos pratiques, contactez-nous :

• E-mail : support@mazalabs.com
• Téléphone : +1 (307) 400-9120
• Adresse : Mazalabs LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801