آخر تحديث: مارس 2026
المحتويات
مقدمة
تلتزم MazaLabs («نحن») بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك خدمتنا.
ينطبق هذا الإشعار فقط عندما تكون MazaLabs المتحكم في البيانات الشخصية (مثل بيانات زوار موقع MazaLabs وبيانات الاتصال التجارية). MazaLabs معالج للبيانات وليست متحكمًا فيها بالنسبة للبيانات التي نعالجها نيابة عن المشتركين عند استخدامهم منتجاتنا وخدماتنا. لأي سؤال عن استخدام مشترك لبياناتك تواصل معه مباشرة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان لدى مشتركينا.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
- معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني واسم الشركة وبيانات الاتصال
- معلومات الدفع: عنوان الفوترة وبيانات وسيلة الدفع (تُعالج بأمان عبر شركاء الدفع)
- بيانات التواصل: الرسائل وطلبات الدعم والمراسلات الأخرى
معلومات الاستخدام
- استخدام الخدمة: كيفية تفاعلك مع المنصة والمزايا المستخدمة وبيانات الأداء
- معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز
- بيانات السجلات: سجلات الخادم وتقارير الأخطاء ومقاييس أداء النظام
بيانات العملاء
- رسائل واتساب: محادثات العملاء ومحتوى الرسائل
- معلومات التتبع: أرقام تتبع الطرود وحالة التوصيل
- بيانات الطلب: معلومات الطلب وبيانات العميل
كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم الخدمة: لتقديم خدمات الأتمتة وصيانتها وتحسينها
- التواصل: لإرسال تحديثات الخدمة وردود الدعم والإشعارات المهمة
- الفوترة: لمعالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك
- التحليلات: لفهم أنماط الاستخدام وتحسين المنصة
- الأمان: للحماية من الاحتيال وسوء الاستخدام والتهديدات الأمنية
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجرها. قد نشاركها مع مزودي خدمات موثوقين، أو عندما يقتضي القانون، أو عند نقل النشاط، أو بموافقتك.
أمن البيانات
نطبق إجراءات أمان معيارية: التشفير أثناء النقل والتخزين، وضوابط وصول صارمة، وتدقيق منتظم، ومراقبة مستمرة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما لزم لتقديم خدماتنا والوفاء بالالتزامات القانونية. بيانات الحساب حتى تطلب حذفها؛ وبيانات الاستخدام حتى سنتين؛ وبيانات التواصل حسب حاجة الدعم.
حقوقك
حسب مكان إقامتك، قد تملك حقوق الوصول والتصحيح والحذف والنقل والاعتراض وتقييد المعالجة.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتذكر التفضيلات وتحليل الاستخدام وتخصيص المحتوى وضمان الأمان. يمكنك التحكم فيها من متصفحك.
النقل الدولي
قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في دول أخرى. نحرص على وجود الضمانات المناسبة.
خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجهة للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن علم.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية بنشر السياسة الجديدة هنا وتحديث تاريخ «آخر تحديث».
تواصل معنا
لأي سؤال عن هذه السياسة أو ممارساتنا، تواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: support@mazalabs.com
- الهاتف: +1 (307) 400-9120
- العنوان: Mazalabs LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801