Confirmer, préparer et expédier les commandes

Commandes range les commandes selon leur étape : À confirmer, Confirmé, Livraison et Clôturées, plus Payées en ligne, Non terminées, Retours et Abonnements quand vous en avez.

1. À confirmer : les commandes en espèces attendent ici. Appelez ou écrivez depuis la carte de la commande, puis appuyez sur Confirmer, ou Injoignable si personne ne répond. Le menu Plus contient le reste : rappeler plus tard, annuler, mauvais numéro, doublon, hors de votre zone de livraison.
2. Confirmé : imprimez le bon de préparation et préparez le colis.
3. Livraison : ajoutez le numéro de suivi (ou Acheter une étiquette quand les étiquettes sont en place). Le client reçoit un e-mail avec le suivi.

Les commandes payées par carte et PayPal sautent la confirmation. Chaque action peut être annulée pendant quelques secondes. Le membre de l'équipe de service voit sa propre liste dans Mon service.