تقسم الطلبات الطلبات حسب مرحلتها: للتأكيد، ومؤكد، والشحن، والمغلقة، إضافة إلى المدفوعة عبر الإنترنت، وغير المكتملة، والإرجاع، والاشتراكات عند وجودها.
- للتأكيد: تنتظر هنا الطلبات النقدية. اتصل أو راسل من بطاقة الطلب، ثم اضغط تأكيد، أو لا يرد إن لم يُجب أحد. تحتوي قائمة المزيد على الباقي: معاودة الاتصال لاحقًا، الإلغاء، رقم خاطئ، طلب مكرر، خارج منطقة التوصيل.
- مؤكد: اطبع قسيمة التجهيز وجهّز الطرد.
- الشحن: أضف رقم التتبع (أو اشترِ ملصقًا عند تفعيل الملصقات). يتلقى العميل رسالة فيها التتبع.
الطلبات المدفوعة بالبطاقة وPayPal لا تحتاج إلى تأكيد. يمكن التراجع عن كل إجراء لبضع ثوانٍ. يرى عضو الفريق المناوب قائمته في مناوبتي.